跨境电商一般是通过亚马逊、速卖通、独立站等网络平台来进行跨国销售，而为了提高客户体验，国内有人开始在线下发力。

在宁波保税区进口商品市场的二、三楼，集聚着小红书、富邦、宁兴优贝等多家购物门店，不同于普通商业购物中心，这些门店陈设的商品都是来自世界各地，经跨境电商渠道进口的。王女士是这里的常客：“我是进口商品的忠实粉丝，以前我都是通过天猫国际、京东国际等电商平台选购，下单到收货要好几天，而且只能通过图片介绍来了解商品信息，拿到手不满意还得退货，也挺麻烦。自从这里开了自提店，我省心了，看到想要的商品直接买走，价格也跟线上平台相差无几。”

线下自提店不是体验店

让王女士夸口不停的这些门店正是位于宁波保税区内的跨境电商新业态——“线下自提店”，它将原本通过互联网开展的线上跨境电商销售渠道延伸到线下实体门店，进店购物的消费者挑选好心仪商品后通过店铺与海关联网的信息化系统完成即时申报和缴税，就可以买走。

宁波海关所属宁波保税区海关物流监控科科长励朝铭介绍，线下自提业务具备三大优势，一是通过亲近产品、店员交流、即买即提等方式增强了消费者的现场体验感；二是让消费者身临其境地体验从身份验证、网络支付、海关申报、货物放行的全过程，加深了对跨境电商业务流程的理解，买得更加放心；三是线上线下联动，线下体验不断为线上引流，带动了整体的商品销量。据统计，今年1-9月，宁波保税区跨境电商线下自提业务共实现销售订单超5000单，同比增长1.8倍，销售金额达1800万元，同比增长近6倍。

宁波保税区永裕贸易有限公司开展线下自提业务刚满一年，主要销售进口葡萄酒等酒类商品。“我们的自提门店虽然经营不久，但销量非常可观，现在业务已经走上了正轨，这离不开海关、地方管理部门给予我们的大力支持。”公司负责人谢建江表示。

为更好地发挥跨境电商的积极作用，宁波海关所属保税区海关聚焦“跨境电商+”模式创新探索，积极培植业务增长点，在推进“跨境电商+线下自提”业务过程中，协调地方主管部门、进口市场运营团队在区内划出专门区域设立自提店集群，安排专人跟进，帮助入驻商家落实店内各功能区的规范设置、明示消费者购买流程、告消费者警示书等内容，并紧跟消费升级趋势，支持企业拓展跨境商品种类，引入红酒、冰淇淋等特色商品吸引消费者到店体验，实现线下体验与线上销售的有机结合。

保税区进口商品市场跨境自提业务负责人黄旭亮介绍：“目前市场内已有8家线下自提门店运营，近期还有2家门店计划开业。我们要依托宁波保税区跨境电商业务领跑全国的强大货源优势和高度开放的宁波自贸区政策优势，以大力发展跨境自提中心为突破口，带动整个进口商品市场的零售和批发业务。下一步将进一步扩大自提店铺数量，让更多的知名国外品牌企业入驻自提店，设立品牌专柜，打响保税区跨境电商线下自提的知名度。”

国内开始开设跨境电商线下店，并且体验口碑还不错，就是不知道在国外是否有必要开设线下店，如果是和海外仓直接合作开设，那么能否让客户拥有更好的体验呢，这点可能需要市场更多的调查和常识，浩方软件会持续跟进为读者提供新的相关资讯。

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